Bine ați venit pe site-ul nostru web White Matter Electronics. Prin utilizarea acestui site, acceptați și sunteți de acord cu următoarele termene și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații.

Date de Contact
Numele Magazinului: White-Matter Electronics S.R.L
Adresa: Romania, Piatra Neamt, Strada Dimitrie Leonida, Nr.92, Bl. G7, Sc.A, Ap.6 Et.1
E-mail: white.matter.electronics@protonmail.com
Telefon: +40768262272

Politica de Confidențialitate
Procesarea Datelor Personale
Colectăm și procesăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Datele colectate sunt utilizate pentru:Procesarea comenzilor, Îmbunătățirea experienței utilizatorului, Comunicare privind produsele și serviciile.

Tipuri de date colectate:
Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare și facturare
Detalii de plată

Drepturile Utilizatorilor
Utilizatorii au dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor lor personale. Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la white.matter.electronics@protonmail.com .

Politica de Retur
În conformitate cu legislația românească, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară o justificare. Pentru a returna un produs:
Contactați-ne la white.matter.electronics@protonmail.com pentru a notifica intenția de retur.
Asigurați-vă că produsul este în starea originală, cu ambalajul intact și etichetele nealterate.

Rambursare
După primirea și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi rambursată în termen de 14 zile. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

Politica de Vanzare si livrare online

Produsele comercializate de White-Matter Electronics S.R.L. sunt, în general, destinate exclusiv profesioniștilor, cu excepția cazurilor în care se menționează altceva. Produsele adresate consumatorilor sunt clar indicate cu textul „Produs destinat consumatorilor” vizibil pe pagina fiecărui produs.

Accesul pe Site este permis tuturor Utilizatorilor care își creează sau dețin un Cont pe Site. Pentru a putea accesa Site-ul, Utilizatorul trebuie să accepte Termenii și condițiile și politica de protecție a datelor personale ale White-Matter Electronics S.R.L. Este permis doar un singur cont per Utilizator, iar partajarea conturilor între mai multe persoane este interzisă.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității informațiilor de acces la Cont și pentru a nu permite altor persoane să folosească Contul său.

Prin plasarea unei comenzi sau solicitarea unei comenzi pe Site, Cumpărătorul acceptă să fie contactat de Vânzător prin e-mail sau telefon pentru finalizarea operațiunilor legate de Contract.

Livrăm produsele în toată România prin intermediul unor servicii de curierat de încredere. Costurile și termenii de livrare vor fi afișați în timpul procesului de comandă.

White-Matter Electronics S.R.L. își rezervă dreptul de a anula sau refuza o comandă sau o solicitare de comandă, cu notificare prealabilă adresată Cumpărătorului, fără obligații suplimentare și fără ca Părțile să poată revendica daune. Aceasta se poate întâmpla în următoarele situații:

Eșuarea sau invalidarea tranzacției online;
Indisponibilitatea produselor;
Refuzul băncii emitente de a aproba tranzacția;
Furnizarea de informații incomplete sau incorecte de către Cumpărător;
Daune cauzate Site-ului, companiei White-Matter Electronics S.R.L. sau partenerilor săi de activitatea Cumpărătorului;
Livrări eșuate din vina Cumpărătorului;
Probleme tehnice precum erori de software sau hardware;
Si în orice alte situații care implică utilizarea necorespunzătoare a serviciilor Site-ului sau exercitarea drepturilor într-un mod care dăunează White-Matter Electronics S.R.L. sau este excesiv și nerezonabil.

Cumpărătorul este conștient că Site-ul poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special în timpul întreținerii tehnice. Prin urmare, nu pot fi formulate pretenții legate de funcționalitatea Site-ului.

Informațiile folosite pentru descrierea produselor (imagini sau alte prezentări grafice) sunt doar pentru prezentare și nu constituie o obligație contractuală. Designul, dimensiunile, culorile sau formele produselor pot diferi față de imaginile prezentate pe site.

Promoțiile pentru anumite produse sunt valabile doar în limita stocului disponibil și pentru perioada specificată pe Site sau conform regulamentului promoției respective.

Pentru a onora comenzile, Vânzătorul poate contracta terțe părți, dar rămâne responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor față de Cumpărător.

În cazul plăților online, Vânzătorul nu este responsabil pentru costuri suplimentare suportate de Cumpărător, inclusiv comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, dacă moneda diferă de RON. Aceste costuri sunt responsabilitatea Cumpărătorului.

Termenele și condițiile și politica de protecție a datelor personale de pe Site sunt parte integrantă a Contractului. Dispozițiile referitoare la drepturile și obligațiile Consumatorului se aplică exclusiv acestora.

Cumpărătorul trebuie să furnizeze informații complete și corecte atât pentru înregistrarea Contului pe Site, cât și pentru plasarea comenzilor. Este de asemenea responsabil să actualizeze informațiile din Cont în cazul unor modificări.

Comanda Produselor

Site-ul afișează o listă de produse disponibile pentru vânzare, inclusiv prețurile fiecăruia. Cumpărătorul poate solicita comenzi sau plasa comenzi pe Site, adăugând produsele dorite în coșul de cumpărături și completând formularul de comandă.

Produsele adăugate în coșul de cumpărături sunt disponibile pentru achiziție doar dacă există stoc disponibil. Ofertele de pe Site nu sunt obligatorii, iar Vânzătorul nu este obligat să finalizeze Contractul dacă produsele nu mai sunt în stoc.

Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături nu reprezintă o comandă finalizată sau o rezervare automată a produsului.

Înainte de a finaliza comanda, Cumpărătorul poate modifica și verifica produsele din coșul de cumpărături.

Pentru a plasa comenzi, Cumpărătorul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru livrare și facturare. Cumpărătorul garantează acuratețea și completitudinea acestor date. În caz contrar, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor legate de comandă din cauza informațiilor eronate furnizate de Cumpărător.

După primirea solicitării de comandă, aceasta va fi verificată de un operator care poate plasa comanda în baza solicitării. Cumpărătorul va primi o confirmare prin e-mail privind acceptarea comenzii de către Vânzător. Acceptarea comenzii prin e-mail marchează încheierea Contractului.

Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul este de acord să fie contactat de Vânzător folosind datele furnizate (e-mail sau telefon) pentru orice aspect legat de Contract.

Dacă un produs comandat nu este disponibil sau nu poate fi livrat, Vânzătorul va informa Cumpărătorul prin e-mail sau telefonic. Dacă prețul produsului a fost achitat anterior, Vânzătorul va returna suma în contul Cumpărătorului în termen de 14 zile calendaristice.

Vânzătorul poate anula solicitarea de comandă dacă datele furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte sau dacă sunt identificate alte probleme legate de comandă, cu notificare prealabilă adresată Cumpărătorului.

Modalități de Plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
Card de credit/debit
Ramburs la livrare

Limitarea Răspunderii
White-Matter Electronics nu va fi responsabil pentru niciun fel de pierderi sau daune rezultate din utilizarea site-ului sau din achiziționarea produselor, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Modificări ale Termenelor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste termene și condiții în orice moment. Modificările vor fi afișate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea acestor modificări.

Contact
Pentru întrebări sau clarificări legate de Termenele și Condițiile noastre, vă rugăm să ne contactați la white.matter.electronics@protonmail.com sau folosind formularul de mai jos.